四川科建民族事务纠纷远程调解中心用户协议

引言

欢迎您使用四川科建民族事务纠纷远程调解中心（以下简称“调解中心”）网络调解平台！
【审慎阅读】
为使用调解中心网络调解平台（以下简称“调解平台”）及服务，您应当阅读并遵守《四川科建民族事务纠纷远程调解中心用户协议》（以下简称“本协议”），以及《四川科建民族事务纠纷远程调解中心隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制调解中心责任的条款、对您的权利进行限制的条款、争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用本平台功能的单独协议。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读本协议内容并判断是否同意。如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议以及使用本服务的行为还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。
【签约动作】
当您在线点击签署本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和调解中心之间产生法律约束力。如您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请您立即停止使用调解中心调解平台。

一、协议的范围

本协议是您与四川科建民族事务纠纷远程调解中心（以下简称“调解中心”）之间关于您注册、登录、使用四川科建民族事务纠纷远程调解中心调解网站平台（以下简称“本调解平台”）及相关服务所订立的协议。
本协议的内容，包括但不限于以下与本调解平台服务相关的协议、规则、规范以及调解中心可能不断发布的关于本调解平台服务相关协议、规则、规范等内容，前述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与其构成统一整体，您同样应当遵守：

(1) 《四川科建民族事务纠纷远程调解中心用户协议》
(2) 《四川科建民族事务纠纷远程调解中心隐私政策》

二、用户使用及规范

本调解平台是指调解中心开发并按照本协议及调解中心其他协议、规则之约定授权用户注册、登录、使用的远程纠纷网络调解平台。
您知晓并同意，调解中心可能会根据需要更新或调整本调解平台服务内容。
您可以通过电脑、手机等终端以客户端、网页等形式使用本调解平台服务，具体以调解中心提供为准。同时，调解中心会不断丰富您使用本服务的终端、形式等。当您使用本调解平台服务时，您应选择与您的终端、系统等相匹配的版本，否则，您可能无法正常使用本调解平台服务。
您在使用调解员/志愿者服务的过程中须使用本调解平台账户登录，您应自行妥善保管账户及密码信息。由于您的账户关联您的个人信息及您参与的调解案件信息，您的账户仅限您本人使用。未经本调解平台同意，您直接或间接授权第三方使用您调解员/志愿者账户或获取您账户项下信息的行为无效。除调解中心存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果负责，通过您账户完成的行为均视为您本人行为或已获得您充分授权。如调解中心有证据证明您账户的使用可能危及您的账户安全及/或调解平台信息安全的，调解中心可拒绝提供相应服务或终止本协议。
您确认在您完成调解平台注册程序或以其他允许的方式实际使用本调解平台服务时，您应当是具备完全民事行为能力的自然人，如不具备完全民事行为能力，则应征得监护人的明确同意后方能注册成为本调解平台用户。企业用户应当是合法成立并有效存续的组织，且拥有签署本协议并履行本协议项下义务所需的权利和权限。若用户不具备前述主体资格，请勿使用调解平台相关服务，否则用户及用户的监护人应承担因此而导致的一切后果，且调解中心有权注销、暂时冻结或永久冻结用户的账户，给调解中心造成损失的，调解中心有权向用户及相关用户的监护人追偿。
您欲使用本协议下的服务，须根据相关法律法规、调解中心相关规则、页面提示等要求提交相关信息和证明文件。您了解并同意，您有义务确保您提供的信息及资料真实、合法、准确、有效，如有变更须及时更新。基于相关法律法规、平台管理等要求，您同意调解中心可对您提交的信息和证明文件进行不定时抽查并就前述目的要求您提交更多信息或证明文件。
您确认您充分了解并同意，您必须为自己使用本调解平台服务的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对使用本调解平台服务时接触到的内容自行加以判断，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险，并承担由此引起的相应风险。调解中心在法律允许的范围内不对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。如您为企业用户，您应对您指定的管理员帐号的行为负责，调解中心根据您设置的管理员帐号的行为、操作和指示所做的服务调整亦由您承担后果；如您为不具有完全民事行为能力的自然人，您应理解，您的监护人将对您使用本服务的一切行为负责。
您在使用本调解平台服务的过程中，应遵守相关法律法规、用户协议、规则规范等，不得从事包括但不限于以下任何行为，也不得为以下任何行为提供便利：

（1）发布、传播含有反对宪法所确定的基本原则的信息。
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一。
（3）损害国家荣誉和利益。
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定。
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪。
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益。
（9）违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的行为。
（10）法律法规等禁止的其他行为。

您不得从事危害平台安全的行为，包括但不限于以下任何行为，也不得为以下任何行为提供便利：

(1) 传播虚假中奖信息、钓鱼欺诈信息等非法、诈骗或虚假信息。
(2) 传播包含病毒、木马等的文件、程序或相应制作教程等的内容、信息。
(3) 其他危害本调解平台或其他主体安全的内容、信息或行为。

您理解并同意：若您违反法律法规、本协议和/或调解中心其他协议、规则的，调解中心有权随时单方根据相应情形采取以下一项或多项措施（具体措施的时间长短由调解中心根据您的违法违约情况确定）：

(1) 对您进行警告。
(2) 限制您使用本调解平台部分或全部服务功能。
(3) 删除、屏蔽相关内容或断开链接。
(4) 中止、终止您对本调解平台调解员帐号的使用。
(5) 其他合理、合法的措施。
(6) 依法追究您的法律责任。

如果您违反法律法规、本协议和/或本调解中心其他协议、规则，调解中心对您或您使用的本调解平台服务采取任何行为或措施后，导致您暂时或永久无法使用本调解平台服务，您应自行承担相应后果，由此给您造成损失的，您应自行承担。
您导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；调解中心因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
如您被他人投诉或您投诉他人，调解中心有权将争议相关方的主体、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护各方合法权益。
本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由调解中心保留，您在行使这些权利时须另外取得调解中心的书面许可。调解中心如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

三、用户信息及个人信息保护

使用调解平台的服务，您须上传照片、资料等个人信息，以便纠纷双方当事人能够有效选择合适的调解员。您声明并保证，您所发布的信息真实、准确，您拥有相应、合法的权利，您所发布的信息及实施的行为均符合相关法律法规、国家强制性标准要求及本协议约定，否则调解中心可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽，由此产生的损失应由您自行承担。
调解中心注重保护用户信息，调解中心将在法律允许的范围内按照本协议及《四川科建民族事务纠纷远程调解中心隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您的相关信息，主要包括：

(1) 设备信息：调解平台可能收集关于您登录的个人设备的信息，包括音视频设备信息、操作系统和版本、IP地址、系统盘存储空间大小，以检测个人设备是否满足使用要求。
(2) 日志信息：当您使用相关服务时，调解平台可能会在本地收集日志信息，包括设备IP地址、故障日志、软件操作信息。为了便于解决故障、改善服务质量，用户可以主动提交日志文件到管理服务器。
(3) 音视频质量数据：当您使用相关服务时，调解中心可能会在本地收集音视频质量数据，包括音量大小、丢包率等数据。音视频质量数据不涉及您的通话内容，仅用于分析音视频质量。

您在注册帐号或使用调解平台服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规（本协议中的“法律法规”指用户所属/所处地区、国家现行有效的法律、行政法规、司法解释、地方法规、地方规章、部门规章及其他规范性文件及对于该等法律法规的不时修改和补充，以及相关政策规定等，下同。）有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息（包括但不限于手机号等信息）。若您填写的信息不完整或不真实，则可能无法使用调解平台服务或在使用过程中受到限制。
一般情况下，您可根据相关规则浏览、修改自己提交的信息。但出于安全性和身份识别（如账号申诉服务等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
对于您在使用调解平台服务过程中产生的数据，调解中心尊重并依法保护您及其他相关主体的数据权利。在此前提下，调解中心收集、记录的您在使用调解平台服务过程中及其他调解平台运营过程中所产生的数据的相关权利归属于调解中心，未经调解中心事先书面同意，你不得为本协议约定之外的目的使用前述数据或以任何形式将前述数据提供给他人。
您须严格遵守网络安全与数据保护相关法律的要求，其中，您在使用调解中心功能过程中收集、使用及共享的信息中涉及调解中心其他调解员、志愿者、案件当事人用户个人信息的，须遵循合法、正当、必要原则，不得违反相关法律的规定及您与用户之间的约定，包括：在无用户其它授权的情况下，您应将用户的个人信息等接触到的信息仅用于本协议及《四川科建民族事务纠纷远程调解中心隐私政策》中约定的调解服务目的；禁止未经其他用户明确同意或超出其他用户授权范围使用其信息或非法向他人提供用户个人信息等。您应当采取必要的技术措施保障数据安全，在发生或可能发生信息安全风险时，立即采取补救措施，按照规定及时告知相关用户并向调解中心及有关主管部门报告。

四、第三方提供的产品或服务

本软件可能会使用第三方软件或技术（包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
本软件如果使用了第三方的软件或技术，调解中心将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，通过本协议附件等形式进行展示，它们可能会以“使用许可协议”“用户协议”等形式来表达。
前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求调解中心给予协助，您应当自行承担法律责任。
因您使用本调解平台服务时，本调解平台可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供（包括但不限于您通过本服务跳转到的第三方提供的服务及内容，通过第三方服务商API接入的服务及内容等），调解中心不对该种第三方提供的服务负责。

五、终端安全责任

您理解并同意，本调解平台服务同大多数互联网软件、服务一样，可能会受多种因素影响（包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等）；也可能会受各种安全问题的侵扰（包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您终端的信息和数据的安全，继而影响本调解中心服务的正常使用等），因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
您不得制作、发布、使用、传播用于窃取他人账号号码和/或他人个人信息、财产的恶意程序。
维护软件安全与正常使用是调解中心和您的共同责任，调解中心将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端信息和数据安全，但是您承认和同意调解中心不能就此提供任何保证。

六、不可抗力及其他免责事由

您理解并同意，在使用调解平台服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使服务受到影响。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，调解中心将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理，但是由此给您造成的损失调解中心在法律允许的范围内免责。
在法律允许的范围内，调解中心对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

(1) 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
(2) 用户或调解中心的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。
(3) 用户操作不当或用户通过非调解中心授权的方式使用调解平台服务。
(4) 程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题。
(5) 其他调解中心无法控制或合理预见的情形。

您理解并同意，在使用调解平台服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，调解中心不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：

(1) 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息。
(2) 遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失。
(3) 其他因网络信息或用户行为引起的风险。

调解中心依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成调解中心的义务或承诺，调解中心不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意调解中心有关防范诈骗犯罪的提示。

七、知识产权

本调解平台的所有官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归调解中心所有。除您依据相关法律及双方约定有权进行使用的数据外，您同意不对调解平台上其他任何数据作商业性使用，包括但不限于在未经调解中心事先书面批准的情况下，以复制、传播或向他方披露等方式使用调解平台上其他用户展示的任何资料。

八、联系我们

请参见“调解中心网站”（https://www.kejiantiaojie.com）栏目“联系我们”中具体内容。

九、其他

您使用本调解平台服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。调解中心有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用调解平台服务，即视为您已接受变更后的协议。
本协议签订地为中华人民共和国四川省成都市天府新区。
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
若您和调解中心之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即四川省成都市天府新区区）有管辖权的人民法院管辖。
本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。（完）