《调解中心隐私政策》（以下简称“本政策”）主要向您说明：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
本政策与您所使用的调解中心功能以及该功能所包括的各种业务功能（以下简称“我们的服务”）息息相关，希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问https://www.kejiantiaojie.com在线客服系统或拨打我们的客服电话等方式与我们联系 。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）须授权收集和使用个人信息情形
1、实现网上调解员工作所必须的功能
2、改进本调解平台服务所必须的功能
3、保障安全所必须的功能
（二）无须授权收集和使用个人信息情形
（三）个人信息使用规则
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
（二）转让
（三）公开披露
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护个人信息的技术与措施
（二）个人信息的保存
五、您如何管理您的个人信息
（一）访问、更正、删除您的个人信息
（二）改变授权同意范围或撤回授权
（三）注销账户
（四）响应您的请求
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、学历证书等）；个人学历及工作信息（包括所在地区、政治面貌、职业、工作单位、学历信息、履历信息等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、调解会议记录、资料学习记录等）；面部特征。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、学历证书）；网络身份识别信息（包括系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、工作单位、学历信息、网页操作记录、精准定位信息）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。如果您不提供相关信息，您将无法使用本调解平台的服务。这些功能包括：
首先需要注册成为调解中心注册调解员。当您注册时，您需要至少向我们提供您的姓名、您本人的手机号码（用于验证电话号码），我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的姓名为您的用户名，您需要补充您的性别、生日、所在地区、擅长领域、政治面貌、职业、工作单位、学历信息、联系方式等相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们核实调解员真实身份，同时建立调解员个人档案，同时会为纠纷双方当事人提供个性化的调解员推荐，以便能够促进调解工作的顺利进行。如果您不提供这些信息或者提供的信息不真实，将会导致调解员注册失败，从而无法参与到调解中心的调解工作中。
调解员的展示功能是四川科建民族事务纠纷远程调解中心调解网站平台（简称“本调解平台”）的一项基本功能，也是选择合适的调解员，促成调解成功的重要环节。当您注册成功后，您的信息将会在本调解平台调解员栏目中进行展示，展示的内容包括您的姓名、职业、所在地、擅长领域，以及您在本调解平台上成功调解案件的基本信息。纠纷双方当事人可以通过浏览上述公开展示的调解员信息，自愿选择适合特定纠纷的调解员。
调解中心调解工作采用网上视频会议方式进行。我们为第三方视频会议技术支持机构提供必要的，用于身份验证的视频会议参与者基础信息。调解过程中，调解员的视频、音频等信息将会同步向纠纷双方当事人公开。我们将会采取有效的技术手段，确保调解过程中调解视频会议的参与人仅限于调解员、调解秘书及纠纷双方当事人。
案件调解结束后，我们将会对调解案件进行归档处理，归档案件信息为隐私保护内容，不对外进行公开。请您注意，调解成功案件的信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当案件信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将案件信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。将案件信息作为成功案例展示或制作调解员学习资料时，我们均会对调解员信息及案件当事人信息做特殊脱敏处理，以保护信息安全。
我们可能会收集您的个人信息，以及您参与调解案件信息，进行数据统计分析以形成调解员信息统计资料，案件分析数据资料。调解员信息统计资料将会作为纠纷当事人选择调解员的辅助信息，以便当事人可以更为高效、准确地确定合适的调解员人选。调解案件信息统计，将会作为调解员考核依据，同时经统计分析后的数据将会提供给调解中心调解员，用于辅助调解员安排工作重点、制定调解策略、了解调解中心工作概况。我们还可能为了满足改进调解中心及本调解平台服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与调解中心工作人员沟通时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
为提高您使用本调节平台服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、登录信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于调解中心系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
您充分知晓，收集、使用个人信息无需征得您授权同意的情形：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集到的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护我们所提供服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置本调解平台服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现本调解平台的服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用本调解平台的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用本调解平台服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对本调解平台的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示本调解平台服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
1、我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，以便为您提供更佳的使用体验。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您也可以通过浏览器设置管理Cookies。
1、我们不会与调解中心以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3） 只有共享您的信息，才能实现本调解平台服务的核心功能或提供您需要的服务；
（4）符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；
（5）基于学术研究而使用；
（6）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。该等分享将主要用于以下用途：
（1）向您提供本调解平台的服务；
（2）实现“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的；
（3）履行我们在《调解中心用户协议》或本政策中的义务和行使我们的权利；
（4）理解、维护和改善本调解平台的服务。
没有正当理由，我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、转让或类似的事项时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的主体继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该主体重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
（1）本调解平台将会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
（2）本调解平台的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
（3）本调解平台将采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
（1）我们仅允许有必要知晓这些信息的调解中心工作人员、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。
（2）我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务，如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与调解中心的合作关系。
（3）我们定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（1）我们会采取定期评估、检查等一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（2）我们会采取措施确保我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，我们将会在第一时间响应，专人采取处置措施。
个人信息安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、对您自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问或者您发现自己的个人信息泄露，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。
1、个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
2、请您注意，当您成功申请注销调解中心调解员账户后，我们进行账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果本调解平台终止服务或运营，我们将在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
除法律法规另有规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。
您可以登录调解中心网站（https://www.kejiantiaojie.com），点击右上角“调解员/志愿者”，按照网页提示步骤进行登录。
登录完成后，点击右上角“个人中心”，进入个人资料管理页面查阅您提交给调解中心的所有个人信息。你也可通过上述途径修改、删除您提交的个人信息，修改、删除步骤完成后，点击表格下方“保存”按钮进行确认。
对于您在使用本调解平台服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
您可以通过删除信息的方式改变您授权我们使用个人信息的内容，也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，调解中心的调解功能需要调解员必要的个人信息才能进行，当您撤回同意或授权后，您将无法使用调解中心的相应功能。
您可以随时向我们申请注销调解员账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您认为调解中心存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的其他方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
我们可能适时修订本政策内容。
如该等修订会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送短信、电子邮件等方式通知您。
在该种情况下，若您继续使用本调解平台的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
请参见“调解中心网站”（https://www.kejiantiaojie.com）栏目“联系我们”中具体内容。